Que devez-vous faire?
S’il s’agit d’une fraude de type phishing ou d’un vol de carte
Prévenez immédiatement:
- Secure4U au 016 432 000 pour bloquer vos applications bancaires en ligne
- ET CardStop au 078 170 170 pour bloquer vos cartes.
Ces deux numéros sont tous deux joignables 24/7.
S’il s’agit d’une fraude de type fraude à la facture ou au CEO
Prévenez immédiatement Secure4U au 016 432 000 pour tenter de récupérer les fonds.
Plus vite la banque sera prévenue, plus il y aura de chance de récupérer au moins une partie des sommes détournées. Croisez les doigts mais ne croyez pas au Père Noël! Généralement, les chances les plus importantes de récupération se situent dans les échanges qui auront lieu entre la banque du donneur d’ordre et celle du bénéficiaire, il faut donc aller très vite pour bloquer le compte bénéficiaire avant que tous les fonds n’en aient été débités.
- Dans tous les cas, déposez plainte auprès de la police pour permettre le démarrage d’une enquête judiciaire.
- Si vous êtes assuré contre les Cyberfraudes, prévenez votre assureur.
- Déclarez les faits sur le site de la FSMA. Elle ne traitera pas votre cas individuel mais elle pourra publier une mise en garde afin d’éviter que d’autres que vous subissent le même sort. L’ensemble des déclarations faites par les citoyens lui permet également de prendre la mesure des problèmes, de leur ampleur, des techniques utilisées,… afin de proposer des mesures de protection, d’informer les autorités judiciaires, de proposer des adaptations législatives, de négocier avec les banques ou d’imposer à ces dernières des adaptations permettant de lutter contre certaines fraudes ou de les éviter,…
En outre, toutes les fraudes et arnaques, liées ou non à des services financiers, peuvent être déclarées sur le site du SPF Economie.
