#2 - Comment l'Intelligence Artificielle enrichira notre expérience en tant que client?

L'Intelligence Artificielle optimise l'expérience et la facilité d'utilisation de nos clients.

• Augmenter la limite de votre carte de crédit? Notre chatbot dans CBC Mobile vous aidera rapidement et efficacement.
• Simuler et contracter des prêts ou des hypothèques résidentielles? Grâce à nos modèles intelligents, tout çela devient plus facile.
• Vous bénéficiez déjà de réductions sur vos achats? CBC Deals classe les offres en fonction de votre comportement. Nous vous montrons d'abord les plus pertinents.

L'utilisation intelligente des données est la clé du succès. Le groupe KBC dispose d'une équipe spécialisée de scientifiques de données, unique en Belgique. Les premiers projets datent de 2013.

Depuis lors, nous avons accumulé une grande expérience, dont nous tirons aujourd'hui les bénéfices.

Dans cet épisode, nous recevons Kevin Vanderspikken, Data Scientist chez le Big Data Center de KBC Groupe. Il nous relate le trajet Intelligence Artificielle qu'il a effectué avec le groupe KBC, les défis qu'ils ont rencontrés et les projets qu'ils poursuivent.

• Comment KBC Groupe (banque et assureur) s'est lancé dans l'utilisation de l'intelligence artificielle.
• Que fait en interne l'équipe ADAM , une équipe qui base son travail sur l'intelligence artificielle.
• Quels sont les champs d'application de l'intelligence artificielle pour une banque telle que KBC Groupe.
• Quels furent les premiers pas de KBC Groupe dans l'utilisation des techniques de données modernes.
• Comment l'équipe de data scientists a-t-elle évolué et pourquoi ces derniers se sentent bien à la banque.
• Comment le groupe KBC gère-t-il la confidentialité des données des clients.