Kate est votre assistant digital dans CBC Mobile.
Kate peut régler de nombreuses opérations bancaires et d'assurance ou les rechercher pour vous. Vous voulez savoir comment déclarer un sinistre avec Kate ou effectuer une opération? Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin ici.
Virements
- Faites un virement avec Kate
- Effectuez un virement international avec Kate
- Annulez un virement avec Kate
- Payez par code QR avec Kate
- Trouvez le code BIC, IBAN, RIB ou SWIFT avect Kate
Cartes de débit et de crédit
- Kate vous aide si vous avez oublié votre code PIN
- Bloquez votre carte avec Kate
- Remplacez votre carte de débit ou de crédit par Kate
- Demandez une nouvelle carte de débit ou de crédit avec Kate
- Obtenez l’état des dépenses de votre carte de crédit avec Kate
- Demandez une augmentation de la limite de votre carte de crédit avec Kate
Commander des devises étrangères
Déclarer un sinistre
Épargne et placements
Kate Coins
Virements
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- Demandez à Kate: "Effectuer un virement"
- Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer un virement
- Suivez les instructions
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- Demandez à Kate: "Annuler un virement"
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- Si c'est encore possible, suivez les instructions de Kate
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Cartes de débit et de crédit
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Commander des devises étrangères
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Vous trouverez plus d'informations sur la commande de devises étrangères ici.
Déclarer un sinistre
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Vous trouverez plus d’informations sur la déclaration d’un sinistre ici.
Épargne et placements
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Vous trouverez plus d'informations sur l'épargne et les investissements ici.
Kate Coins
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