Où puis-je trouver mes messages et mes documents dans CBC Touch?
Voici la marche à suivre:
- Connectez-vous à CBC Touch
- Cliquez sur "Messages" en haut à droite
Par défaut, vous voyez vos messages et documents privés. Passez à "Professionnel" dans le menu de gauche pour consulter les messages et les documents de votre entreprise.
![Passez à "Professionnel" dans le menu de gauche pour consulter les messages et les documents de votre entreprise.](https://wcmassets.cbc.be/content/dam/particulieren/f-cbc/product/betalen/zelfbankieren/tutoriels/tutoriels%20touch/lire-messages-documents/tuto-touch-lire-message-documents-switch-pro-prive.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.680.9999.jpeg.cdn.res/last-modified/1726490838456/cq5dam.web.680.9999.jpeg "Passez à "Professionnel" dans le menu de gauche pour consulter les messages et les documents de votre entreprise.")
Si vous avez un nouveau message, une boule rouge apparaît sur l'enveloppe.
Quelles communications trouve-t-on sous "Messages" dans CBC Touch?
Sous "Messages" dans CBC Touch, vous trouverez vos messages et documents de CBC Banque & Assurance .
![Sous "Messages" dans CBC Touch, vous trouverez vos messages et documents de CBC Banque & Assurance .](https://wcmassets.cbc.be/content/dam/particulieren/f-cbc/product/betalen/zelfbankieren/tutoriels/tutoriels%20touch/lire-messages-documents/tuto-touch-lire-message-documents-overview.png/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.2000.9999.png.cdn.res/last-modified/1726490838325/cq5dam.web.2000.9999.png "Sous "Messages" dans CBC Touch, vous trouverez vos messages et documents de CBC Banque & Assurance .")
Nous travaillons avec Doccle pour afficher et stocker vos documents. Vous pouvez également télécharger vos documents au format PDF pour les transmettre à quelqu'un ou les imprimer.
Plus d'informations sur les messages
Cliquez sur un message pour en voir le contenu.
Vous ne voyez que les 5 messages les plus récents.
Cliquez sur la flèche en dessous de la liste pour voir les messages plus anciens.
Tapez un mot clé dans la barre de recherche.
Vous pouvez également saisir une période spécifique au cours de laquelle vous souhaitez rechercher un message.
- Cliquez sur "Nouveau message’
- Choisissez la personne à qui vous voulez envoyer un message
- Saisir un sujet
- Tapez votre message
- Si nécessaire, ajouter un fichier
- Cliquez sur "Envoyer’
Plus d'informations sur les documents dans Doccle
Faites défiler l'écran vers le bas pour visualiser également vos documents dans Doccle. Vous verrez également les documents des personnes avec lesquelles vous êtes en relation, par exemple vos enfants mineurs, votre entreprise,...
Par défaut, tous les documents sont affichés. Le filtre vous permet de rechercher un document particulier au cours d’une période donnée. Vous pouvez également trier la liste des documents, par exemple par date, par nom ou par pertinence.
Cliquez sur un document de la liste pour en visualiser le contenu, le télécharger ou l'imprimer.
Au bas de la page, vous trouverez plus d'informations sur la collaboration entre CBC et Doccle, ainsi que sur la manière de lier votre compte Doccle à CBC Touch.
Questions fréquemment posées (FAQ) sur Doccle.
