Les escrocs envoient souvent des messages qui créent un sentiment de peur et d'urgence. Ceux-ci contiennent également un lien vers un faux site web où ils tentent de s'emparer de vos données personnelles et bancaires, y compris vos codes (de résponse), par toutes sortes de scénarios.
Avec ces informations et ces codes, ils installent ensuite un CBC Mobile sur leur appareil qui leur donne accès à vos comptes.
Comment les fraudeurs procèdent-ils?
Le lien dans le message vous amène sur le faux site web, où vous serez successivement invité à:
- Saisir vos données personnelles et votre numéro de carte;
- Introduire votre code response.
- Une fois en possession de votre numéro de carte et de votre code response, les criminels peuvent se connecter à votre application bancaire et effectuer des virements frauduleux.
Notre conseil
- Ne vous fiez pas aveuglément à tous les messages.
Les escrocs peuvent facilement ajouter un logo CBC ou falsifier le nom de l'expéditeur. En cas de doute, faites suivre le message suspect à secure4u@cbc.be.
Ne croyez pas tout ce qui est écrit dans un message. CBC ne vous contactera jamais pour résoudre un problème concernant votre compte ou votre demande bancaire en ligne. - Ne renvoyez jamais votre carte bancaire par la poste.
- Sauvegardez le vrai CBC site web (https://www.cbc.be)" dans vos favoris ou entrez l'adresse manuellement.
- Gardez toujours secrets les codes que vous créez avec le lecteur de carte, ainsi que le code PIN de votre carte de débit. Ils donnent accès à votre argent et sont strictement personnels. CBC ne vous les demandera jamais, pas même par e-mail, sms ou téléphone.
- Attention : les arnaqueurs utilisent de plus en plus de faux sites web dont l'adresse commence par https://. Le "s" dans https signifie "secure" et indique que la connexion est sécurisée. Toutefois, cela ne garantit pas que l'on puisse faire confiance à la partie avec laquelle vous communiquez.
Vous voulez savoir si vous avez affaire au vrai site de CBC? Vérifiez l'adresse web dans la barre d'adresse en haut de votre navigateur.
- L'adresse du site web commence par 'https://www.cbc.be'.
- L'adresse Internet de CBC Touch commence par https://cbctouch.cbc.be/.
