Ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez également payer sans contact en approchant votre portefeuille du terminal de paiement. Attention, ce n’est possible que si votre portefeuille ne contient qu’une seule carte (de paiement) sans contact.
Payer sans contact avec une carte de paiement
Payer rapidement en magasin avec votre carte? Optez pour le sans contact. Nous vous expliquons comment il fonctionne et comment l’activer.
Payer sans contact, c’est quoi?
Le paiement sans contact est basé sur la technologie NFC (ou Near Field Communication). Cette technologie permet à votre instrument de paiement de "communiquer" à courte distance avec le terminal de paiement. Plus besoin d’insérer votre carte de débit dans le terminal de paiement: il vous suffit de maintenir la carte à proximité de l’appareil. Les paiements sans contact sont traités de façon tout aussi sécurisée que les paiements habituels par carte avec code PIN.
Chez CBC, nous disposons d’un large éventail de moyens de paiement sans contact qui vous permettent de payer rapidement et en toute sécurité.
Tenez votre carte de débit ou de crédit à proximité du terminal de paiement pendant quelques secondes au niveau du symbole du paiement sans contact (il n’est pas nécessaire de l’appliquer contre le terminal).
- En dessous de 50 euros, vous n’avez pas à entrer votre code secret. Pour les paiements de plus de 50 euros, vous devez toutefois confirmer au moyen de votre code PIN.
- Vous avez effectué des paiements sans contact consécutifs pour plus de 150 euros sans introduire votre code PIN (par exemple, 45 euros + 45 euros + 45 euros + 25 euros)? Lors du dernier paiement, il vous sera alors demandé d’insérer votre carte de paiement dans le terminal et d’introduire votre code PIN.
Comment savoir si vous pouvez payer sans contact?
Chaque carte de débit et de crédit avec le pictogramme de paiement sans contact vous permet de payer sans toucher l’appareil. Votre carte le permet si vous y voyez le pictogramme représentant quatre petites ondes. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que vous ayez désactivé la fonction de paiement sans contact. Vous pouvez le vérifier dans CBC Mobile ou CBC Touch ou demander à Kate, votre assistant digital dans CBC Mobile, d’activer le paiement sans contact.
Verso de la Carte de débit CBC (pictogramme en bas à droite)
Verso de la Carte de crédit CBC (pictogramme en bas à droite)
Comment activer le paiement sans contact?
Pour votre carte de débit
- Connectez-vous à CBC Mobile
- Appuyez sur 'Ma CBC'
- Sélectionnez votre carte de débit sous 'Moyens de paiement'
- Activez 'Payer sans contact'
Pour votre carte de crédit
- Connectez-vous à CBC Mobile
- Appuyez sur 'Ma CBC'
- Sélectionnez votre carte de crédit sous 'Moyens de paiement'
- Appuyez sur les trois petits points en haut à droite
- Activez 'Payer sans contact'
Découvrez dans cette démo comment activer le paiement sans contact avec votre carte de débit.
Demandez à Kate
- Connectez-vous à CBC Mobile
- Appuyez sur l’icône de Kate en haut à droite
- Tapez 'activer paiement sans contact'
Kate vous aide aussitôt.
Pour votre carte de débit
- Connectez-vous à CBC Touch
- Dans l’aperçu des paiements, cliquez en haut à droite sur '...Plus'
- Sélectionnez 'Cartes de débit'
- Choisissez votre carte de débit
- Cliquez sur 'Gestion'
- Activez 'Payer sans contact'
Pour votre carte de crédit
- Connectez-vous à CBC Touch
- Choisissez votre carte de crédit sous 'Cartes de crédit' dans l’aperçu des paiements
- Cliquez sur 'Gérer carte'
- Activez 'Payer sans contact'
Vous n’êtes pas encore client chez CBC?
Ouvrez rapidement le compte à vue de votre choix. Dès réception de votre nouvelle carte de débit dans votre boîte aux lettres, vous pourrez effectuer facilement des paiements sans contact de différentes manières.
Comment payer sans contact avec ma carte de paiement CBC?
Votre carte de débit ou de crédit porte-t-elle le symbole sans contact au recto? Le terminal de paiement affiche-t-il le même symbole? Cela signifie que vous pouvez payer sans contact.
Approchez votre carte du terminal de paiement jusqu’à ce que vous voyiez que le paiement a été accepté. Pour les petits achats jusqu’à 50 euros, vous n’avez même pas besoin d’entrer un code PIN. Lorsque vous avez effectué plusieurs transactions consécutives et que vous parvenez à un montant total de 150 euros, vous devrez à nouveau introduire votre carte dans le terminal de paiement et saisir votre code PIN. Ce n’est qu’après que vous pourrez à nouveau payer sans contact.
Tout à fait! Les paiements sans contact sont traités de façon tout aussi sécurisée que les paiements habituels par carte avec code PIN. Rassurez-vous: aucun paiement ne sera débité si vous passez à proximité d’un terminal de paiement avec votre carte ou votre smartphone. Pour ce faire, il faut nécessairement placer votre moyen de paiement contre le terminal.
Un achat ou un ticket de parking de maximum 50 euros peut être réglé sans contact et sans code PIN. Les montants plus élevés doivent toujours être confirmés avec un code PIN (ou une autre méthode de sécurisation de votre smartphone).
Lorsque vous avez effectué plusieurs transactions consécutives et que vous parvenez à un montant total de 150 euros, vous devrez à nouveau saisir votre code PIN ou introduire votre carte dans le terminal de paiement. Ce n’est qu’après que vous pourrez à nouveau payer sans contact.
Vous ne payez pas de frais supplémentaires. La fonction de paiement sans contact est incluse dans le prix de votre carte de paiement.
Vous pouvez payer sans contact en Belgique et à l’étranger chez les commerçants dont le terminal de paiement affiche le pictogramme "paiement sans contact".
Vous décidez vous-même de payer ou non sans contact à chaque paiement. Le commerçant commence toujours par introduire le montant sur le terminal de paiement ou la caisse enregistreuse. Vous pouvez alors choisir de payer sans contact (à l’aide de votre carte ou de votre smartphone) ou d’insérer votre carte dans le terminal.
Le paiement sans contact se prête particulièrement bien aux petites dépenses jusqu’à 50 euros. Vous n’avez alors pas besoin de saisir votre code PIN sur le terminal de paiement. Idéal si vous êtes pressé!
Votre code PIN vous sera demandé pour tout paiement sans contact excédant 50 euros. Dans les parkings, il vous sera demandé à partir de 50 euros. Des limites inférieures peuvent s’appliquer à l’étranger.
Vous pouvez effectuer des paiements consécutifs sans code PIN jusqu’à un total de 150 euros. Une fois cette limite atteinte, vous devrez insérer votre carte de paiement dans le terminal et saisir votre code PIN par mesure de sécurité. Dans le cas d’un smartphone ou d’une smartwatch, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre code PIN (ou toute autre méthode de sécurisation choisie). De cette manière, nous avons la garantie que vous êtes bien le propriétaire de la carte.
Exemple
- Vous faites de petites courses au supermarché pour un montant de 50 euros. Vous payez sans contact et sans code PIN.
- Vous achetez une écharpe à 49 euros. Vous payez sans contact et sans code PIN.
- Le lendemain, vous achetez des places de cinéma pour 46 euros. Vous payez sans contact.
- Lors de votre prochain paiement sans contact, vous devrez saisir votre code PIN, car le montant total des paiements sans contact consécutifs dépasse 150 euros.
Vous pouvez utiliser nos apps (CBC Mobile, CBC Touch ou le Tableau de bord Business CBC) pour activer ou désactiver vous-même la fonction de paiement sans contact. Pour ce faire, rendez-vous dans la gestion de votre (vos) carte(s) de paiement. La fonction sans contact peut être activée ou désactivée individuellement pour chacune de vos cartes.
Ou demandez à Kate de désactiver le paiement sans contact.
Les cartes de paiement CBC qui permettent de payer sans contact affichent ce symbole à leur recto.
Si vous souhaitez pouvoir payer sans contact, mais ne disposez pas encore d’une carte de paiement compatible, demandez une nouvelle carte de paiement via CBC Mobile ou CBC Touch, ou dans une agence CBC près de chez vous. En tant que titulaire d’un Compte Plus CBC, ces frais sont inclus dans votre cotisation mensuelle.
Vous pouvez également attendre l’expiration de votre carte de paiement CBC actuelle. Nous vous enverrons alors automatiquement une nouvelle carte de paiement sans contact.
Le paiement sans contact est basé sur la technologie NFC (ou Near Field Communication). Votre carte de paiement CBC contient une antenne qui établit une connexion sans fil avec le terminal de paiement. C’est ce qui vous permet d’effectuer des achats sans contact en gardant la carte en main. Lorsque vous approchez la carte du pictogramme "paiement sans contact" du terminal de paiement, des données sont échangées. L’émission d’un signal sonore indique que la transaction a bien été effectuée. C’est aussi simple que ça!
Absolument! Le terminal s’éteint automatiquement une fois le paiement effectué. Même si votre carte reste à portée du terminal de paiement, votre achat ne peut pas être débité deux fois.
Consultez la rubrique des questions fréquemment posées (FAQ).
