Qu'est-ce que le label SafeShops.be?
SafeShops.be est une initiative commune d'acteurs belges de premier plan dans la vente en ligne tels que yvesrocher.be, vente-exclusive.com, sunweb.be et coolblue.be. Leur objectif? Accroître la confiance du consommateur dans le commerce en ligne. Les clients qui font des achats dans votre webshop s'exposent en effet à certains risques. Ils dévoilent leurs données personnelles et financières. Avec le label SafeShops.be, vous leur prouvez que vous êtes digne de la confiance qu'ils vous témoignent. Vous les assurez que votre webshop est sûr et que vous respectez en tout point la législation.
Comment obtenir votre label de qualité?
SafeShops.be analyse votre webshop sur la base de 21 critères.
Un bureau d'avocats indépendant vérifie notamment que :
- vous respectez le délai légal de réflexion
- vous expliquez correctement à vos clients comment se déroulent le paiement et la livraison
- vous respectez le délai légal de garantie
- vous indiquez clairement comment vous traitez les plaintes
- vous mentionnez que vous respectez la vie privée de vos clients
- vous indiquez comment ils peuvent vous contacter
- vous mentionnez toujours le prix total de vos produits ou services.
La procédure de certification est ciblée par secteur.
Bénéficiez d'une assistance... et de bien plus encore!
SafeShops.be est là pour vous aider. Ses experts juridiques vous accompagneront tout au long de la procédure de certification. Votre boutique en ligne doit subir certaines adaptations ? Pas de panique : vous pouvez compter sur eux pour trouver une solution.
Vous serez choyé, soyez-en sûr ! SafeShops.be vous remettra un exemplaire des conditions générales standard, des exemples de politique en matière de respect de la vie privée et d'utilisation des cookies, ainsi que des explications sur la procédure de certification.
En plus du label SafeShops.be, vous bénéficierez de l'Emota European Trust Mark, ce qui permettra à votre webshop de rayonner dans toute l'Europe.
Bénéficier d'un tarif préférentiel grâce à votre compte CBC
Vous souhaitez obtenir le label de qualité SafeShops.be pour votre webshop ?
Si vos revenus sont versés sur un compte CBC, SafeShops.be procédera à l'analyse de votre webshop à des conditions très intéressantes. À l'issue du screening, votre webshop remplira toutes les exigences légales et portera fièrement la mention “Certified by SafeShops.be”.
Il vous faut uniquement les conditions générales ? SafeShops.be établira ces conditions pour vous ou les adaptera si nécessaire. En 4 langues.
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